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重慶推行“一張表一平臺一件事”為基層減負

2024-06-14 09:33:32  來(lái)源:重慶日報

?“20多個(gè)工作軟件,各種打卡、報材料?!薄笆謾C信息通知響個(gè)不停,打開(kāi)一看‘99+’?!薄皢?wèn)題上報層層慢遞,各個(gè)系統反復提交?!闭勂稹爸讣馍系男问街髁x”,不少基層干部感受深刻。

??電子政務(wù)平臺的廣泛應用,原本是為了有效提高行政工作和基層服務(wù)效率。然而在實(shí)際操作中,卻漸漸出現了工作群多、工作應用軟件多、數據重復提交等問(wèn)題,基層干部的工作負擔不降反增。

??為解決這一問(wèn)題,重慶深入貫徹落實(shí)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》,將其作為深化拓展基層減負工作的重要內容,切實(shí)減輕基層工作者“指尖”上的負擔,進(jìn)而激發(fā)基層干部干事創(chuàng )業(yè)熱情和活力、提高數字政務(wù)服務(wù)效能,更好地服務(wù)為民、推動(dòng)發(fā)展。

??“一張表”簡(jiǎn)化數據填報

??解放基層一線(xiàn)“表哥”“表姐”

??上級各部門(mén)了解基層情況,完善有關(guān)政策方案,需要從基層收集數據,沒(méi)有來(lái)自基層的報表可不行??蛇@些報表卻給不少基層干部造成了困擾。

??渝中區化龍橋街道民政服務(wù)崗張卉對此深有感觸。她告訴記者:“民政服務(wù)對象種類(lèi)繁多,報表內容復雜、數量大。過(guò)去上級部門(mén)一般通過(guò)微信、QQ等工作群下發(fā)報表要求填報,我們需要先在工作群里下載表格,填報數據,層層審核簽字再上報,一表多填、反復填報的現象時(shí)有發(fā)生,工作量非常大?!?

??過(guò)去基層干部尤其是街鎮干部,普遍遇到過(guò)填報系統繁多、流程復雜、內容重復等情況,給工作帶來(lái)極大壓力。為此,近年來(lái)渝中區積極推廣應用“一表通”智能報表,抓好主要環(huán)節,梳理核心業(yè)務(wù),建立事項臺賬;全量歸集數據,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)維護;打造數據底池,支撐多方復用,變報表“任性繁多”為“審慎就簡(jiǎn)”,變數據“找基層要”為“在系統取”,全區報表由246張減少至95張,壓減61.4%,釋放430余名基層干部充實(shí)到一線(xiàn)工作。

??聚焦業(yè)務(wù)需求,條塊結合建好一本賬——近年來(lái),我市依托全市統建的一體化智能化公共數據平臺(IRS),將各條線(xiàn)的報表需求梳理整合為“一表通”內的固定臺賬,以多跨共享的臺賬數據支撐各條線(xiàn)業(yè)務(wù)需求。截至目前,全市各區縣傳統報表平均壓減率達50%,各鎮街變以往填報數據項為維護數據項,壓減率達70%及以上,各級各單位只需面對“一表通”就能做到數據輕松維護、智能上報、隨時(shí)取用。

??“一平臺”優(yōu)化系統操作

??助力基層人員真正實(shí)現“云端管理”

??肖華是永川區國有林場(chǎng)箕山分場(chǎng)網(wǎng)格員,過(guò)去他的工作主要是用“護林寶”“戶(hù)外助手”等App巡林護林,一旦遇到火情不僅要到現場(chǎng)核實(shí),還必須通過(guò)電話(huà)層層上報到街道辦事處、林業(yè)、應急、區委、區政府等多個(gè)部門(mén)。應用多、流程長(cháng),對工作效率產(chǎn)生明顯影響,火源管控難、火情發(fā)現慢等問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。

??今年以來(lái),這一情況發(fā)生了明顯變化。永川區將多個(gè)應用集成為一個(gè)綜合場(chǎng)景,整合到“渝快政”,巡林軌跡自動(dòng)打卡上傳,高空云臺全天候監控火情,通過(guò)視頻在線(xiàn)核實(shí)火情,確認為林火后,經(jīng)基層智治平臺,上報至區城市運行和治理中心,一鍵推送給相關(guān)單位,實(shí)現了森林草原防滅火工作從“腳步丈量”到“云端管理”。

??如今,網(wǎng)格員們只要登錄全市統一的“渝快政”,就能開(kāi)展工作?!坝蹇煺毕袼麄兊牡谌谎?,可以全天24小時(shí)工作,既方便記錄履職情況,又便于火情迅速處置,真正實(shí)現了“指尖”減負。

??發(fā)揮信息化驅動(dòng)引領(lǐng)作用,優(yōu)化政務(wù)應用程序建設。重慶依托“渝快政”搭建全市統一通訊錄,縱向上貫通市、區(縣)、街(鎮)、村(社區)、網(wǎng)格五級架構。集成即時(shí)通訊、文件傳輸等服務(wù)功能,為全市政務(wù)人員提供扁平高效的在線(xiàn)溝通渠道。建設政務(wù)數字化應用支撐平臺,打造治理側應用統一入口,目前已接入各級各部門(mén)應用493個(gè)。構建組織體系、信息協(xié)同、手寫(xiě)簽批、文字識別、軌跡服務(wù)、機器人引擎等41類(lèi)328個(gè)支撐能力。全市各級各部門(mén)搭建單位工作臺191個(gè)、條線(xiàn)工作臺29個(gè),實(shí)現本區域、本單位政務(wù)數字化應用統一入口,進(jìn)一步推動(dòng)基層干部政務(wù)服務(wù)效能。

??“一件事”提升服務(wù)質(zhì)效

??當好人民群眾的辦事員

??糾治“指尖上的形式主義”,最終還是要讓數字化手段回歸到服務(wù)群眾這個(gè)根本點(diǎn)?!版I對鍵”數字賦能的同時(shí),不能忘了與群眾“面對面”,增強服務(wù)質(zhì)效,當好人民群眾的辦事員。

??過(guò)去,申請人辦理“新生兒出生”需要跑7個(gè)部門(mén),提交35份材料,花費時(shí)間80天才能完成?!靶律鷥撼錾患隆碧撞蜕暇€(xiàn)之后,只需在渝快辦平臺填寫(xiě)一張申請表單,5個(gè)工作日就能領(lǐng)取到新生用的戶(hù)口頁(yè)、社???。

??以辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化為目標,九龍坡區致力于數字賦能政務(wù)服務(wù),打通部門(mén)間數據壁壘,豐富“一網(wǎng)通辦”應用場(chǎng)景,從“多頭跑”“最多跑一次”到“一次都不跑”,糾治“指尖上”的形式主義,不斷推進(jìn)“一件事一次辦”改革迭代升級,政務(wù)服務(wù)跑出加速度。目前,全區“一件事”業(yè)務(wù)辦理量7萬(wàn)余件,平均壓縮辦理時(shí)限60.9%,縮減材料51.7%,進(jìn)一步提升基層干部工作質(zhì)效。

??據了解,近年來(lái),我市以數智化引領(lǐng)提升黨政機關(guān)整體智治效能,發(fā)展高效協(xié)同的數字政務(wù),推進(jìn)跨地區、跨部門(mén)、跨層級系統互聯(lián)互通和數據暢通共享,將“一攬子事”簡(jiǎn)化為“一件事”實(shí)現“一件事一次辦”,提高基層干部辦事效率,在提升群眾辦事便利度的同時(shí),讓基層干部處理業(yè)務(wù)工作由“多頭辦”轉為“數據轉”。

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